Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Pays de Livraison : Nous expédions vers la France, la Belgique, l'Allemagne, le Royaume-Uni, l'Italie, l'Espagne, et la Suisse.

Transporteurs :

• France : Colissimo pour les envois à domicile, Chronopost shop2shop pour les envois en relais colis, Chronopost pour les livraisons express.
• Belgique et Espagne : CpourToi Mondial Relay pour les envois en relais, Mondial Relay pour les envois à domicile, UPS pour les livraisons express à domicile.
• Allemagne : Mondial Relay pour les envois à domicile, UPS pour les livraisons express à domicile.
• Royaume-Uni : FedEx pour les envois à domicile, UPS pour les livraisons express à domicile.
• Italie : Happy Post pour les envois à domicile, UPS pour les livraisons express à domicile.
• Suisse : Delivengo et FedEx pour les envois à domicile, UPS pour les livraisons express à domicile.

Délai de Traitement des Commandes : Nous traitons les commandes dans un délai de 3 jours ouvrés.

Délai de Livraison : Les délais de livraison varient entre 1 et 6 jours en fonction du choix du client et de la destination.

Options d'Expédition : Nous offrons des options d'expédition express et standard.

Livraison Gratuite : La livraison est gratuite pour la France, l'Espagne, la Belgique à partir de 79€ d'achat.

Suivi des Colis : Tous nos colis sont accompagnés d'un numéro de suivi.

Politique de Retour : En cas de colis endommagé visible, nous recommandons de ne pas ouvrir le colis et de le refuser auprès du transporteur. Pour les produits non conformes ou abîmés, veuillez nous contacter à info@latruitelle.com avec des photos pour effectuer une réclamation.

Conditions de Retour : Les produits non ouverts et en parfait état peuvent être retournés dans les 15 jours suivant la réception de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous procéderons au remboursement si les produits retournés sont en parfait état.